Отдел по работе с обращениями граждан и юридических лиц
- Подробности
- Категория: Отделы
- Автор: Администратор
Швец Елена Владимировна
Основными функциями отдела являются:
- приём, регистрация и учёт поступающих письменных и устных предложений, заявлений и жалоб граждан и юридических лиц (далее – обращения граждан и юридических лиц);
- направление по поручению руководства райисполкома обращений граждан и юридических лиц на рассмотрение в управления, отделы, службы райисполкома и другие органы государственного управления;
- контроль за рассмотрением обращений граждан и юридических лиц в установленные сроки;
- анализ состояния работы по рассмотрению предложений, заявлений и жалоб граждан в управлениях, отделах, службах райисполкома и других органах государственного управления;
- участие в подготовке вопросов, касающихся работы с обращениями граждан и юридических лиц, для рассмотрения на заседаниях райисполкома;
- осуществление систематического контроля за исполнением законов Республики Беларусь, декретов, указов и распоряжений Президента Республики Беларусь, постановлений Совета Министров Республики Беларусь, решений Гомельского областного Совета депутатов, решений облисполкома и распоряжений председателя облисполкома, решений Светлогорского районного Совета депутатов, решений райисполкома и распоряжений председателя райисполкома по вопросам, относящимся к компетенции отдела;
- оказание методической помощи в работе по рассмотрению обращений граждан и юридических лиц управлениям, отделам, службам райисполкома и другим органам государственного управления;
- участие в проведении мероприятий по повышению знаний законодательства, регулирующего вопросы работы с обращениями граждан и юридических лиц, среди работников райисполкома, других государственных учреждений;
- анализ и обобщение содержания поступивших обращений граждан и юридических лиц, изучение причин, их вызывающих, и внесение на рассмотрение райисполкома предложений по их рассмотрению;
- самостоятельное ведение делопроизводства;
- рассмотрение по поручению руководства райисполкома обращений граждан, относящихся к компетенции отдела;
- консультирование граждан по вопросам применения законодательства об обращениях граждан, а также порядка подачи обращений в целях защиты их законных прав и интересов;
- организация приёмов и учёта граждан, принимаемых председателем, первым заместителем председателя райисполкома на личном приёме;
- организация делопроизводства в райисполкоме;
- обеспечение контроля за сроками исполнения документов вышестоящих органов, служебных документов;
- контроль за своевременностью исполнения документов, в том числе сроками подготовки решений, распоряжений и других документов, во исполнение решений и поручений вышестоящих органов исполнительной и законодательной власти и управления;
- изучение состояния исполнительской дисциплины в структурных подразделениях райисполкома и в установленные сроки представление руководству информации об исполнении документов, подлежащих контролю.
Тел: + 375 2342 22230
